——访四川金恒德西部控股集团有限公司总经理陈维秀
九月中旬笔者专程对四川金恒德西部控股集团有限公司和成都双流国际汽车汽配用品商贸物流城进行了一次调研，在全国数以百计的汽配城或汽车用品城中，成都双流国际汽车汽配用品商贸物流城的运营可圈可点。四川金恒德西部控股集团有限公司总经理陈维秀按照金恒德集团董事长周金法先生提出的“德才金源，同舟共济”的理念，认真落实“六个表率”严格规范员工的行为，以一流的服务为入驻企业创造一流的经营环境，提出“正人、正事、正思想”的要求，弘扬正气、营造和谐文明、健康有序的汽车后市场。为此笔者对陈维秀总经理做了专访。
记者：陈总，您当兵复原后，组织上给您安排的工作是县政府的组织部，还让您当了党校的校长，为什么会下海又选择了金恒德，选择从事汽车后市场行业？
陈维秀：我高中毕业去当兵，是想保家卫国。80年代退伍复原，进了政府关。2001年随着我国改革开放的不断深入，政府出台政策鼓励一批具有经营意识，有条件的国家公务员深入企业，从事生产经营活动。在此背景下，本人学习的专业就是经济管理，能为企业发挥作用。在朋友的鼓励下开始下海。
金恒德集团前身是浙江风神汽车工贸有限公司，从事汽车4S店的品牌经营。2007年正是我国汽车市场销售迅猛增长时期，选择汽车行业就是非常自然的事情了。当然，进入汽车4S 店还有更重要的原因是金恒德集团董事长周金法的邀请与鼓励。所以，至今我非常感恩金恒德集团周金法董事长给予我进入汽车行业发展的机会与平台，也正因为如此，十几年来我一直在金恒德集团服务，愿意与企业同成长共发展。
记者：进入金恒德集团十多年了，陈总最难忘的是什么？
陈维秀：我刚进入公司时，公司的规模还很小，租了几百平米的沿街店面，摆几台样车，只有两个维修工位，员工总共也只有几十个人。在周金法董事长的带领下，一步一个脚印，通过几年的发展，销售的汽车品牌从单一风神蓝鸟汽车发展到拥有十家4S店，包括奥迪、尼桑、东风日产系列品牌及悦达起亚等多个品牌汽车，在行业中产生了较大的影响。
2004年，周金法董事长以浙商特有的敏锐，他发现随着汽车保有量的蓬勃发展，每年以20-30%的增长，其背后肯定拥有一个巨大的汽车后市场商机，汽车保有量的增长必然会带来汽车维修、汽车零部件、汽车用品业的迅猛发展。因此，企业开始转型，原有的4S店将经营权、管理权通过合资的方式部分股权进行转让。公司全身心地投入到汽车后市场的投资开发与运营管理。十年磨一剑，现在金恒德集团已拥有杭州国际汽车用品采购城、成都双流国际汽车汽配用品商贸物流城、绍兴汽车汽配广场、浙江天台国际汽车用品采购基地等多家具有一定规模的汽车后专业市场。
记者：您刚才说了金恒德这近十年的快速发展，请陈总说说未来金恒德怎么定位，打造一个什么样的企业？
陈维秀：金恒德集团的定位是成为一家汽车后市场投资运营管理的集团企业。根据集团的发展战略，未来十年还将在全国进行布局。我们将通过市场联盟、合作合资、以合作共赢的理念加速发展，使之形成全国网络新格局。同时，通过引入互联网，开拓电子商务等现代营销模式提升专业市场的经营品质，推进市场的更新换代；通过规范市场的管理，倡导诚信经营，让金恒德成为一家全国知名的汽车后市场品牌投资开发运营商。
记者：成都双流国际汽车汽配用品商贸物流城这几年取得了优异成绩，引起行业的高度关注，你们的具体做法是什么？
陈维秀：这几年通过我们的努力的确取得了不少成绩，也引起了行业精英、行业领袖、主流媒体包括当地政府部门的高度关注。这首先是得益于金恒德集团周金法董事长从事汽车行业二十多年积累的丰富经验和不断创新的经营管理理念。其次，得到了包括中国汽车后市场总会、中国汽车汽配用品行业联合会和中国汽车配件用品市场协会在内的国家级、省市县各级行业商协会的支持与帮助，汽车界的泰斗陈光祖，蔡诗晴和汽车后市场总会王笃洋会长、乔永锋秘书长的关心与指导。三是得益于汽车保有量的不断增长，汽车后市场的规范发展越来越备受媒体的关注。专业市场更是成为媒体热衷宣传的热点，四川金恒德顺应了时代发展的潮流。四是金恒德始终把管理创新做为企业发展的灵魂，通过管理创新走出了一条老市场新模式的管理办法，得到了行业的认可。五是得益于政府职能部门对汽车后市场作为现代商贸服务业的龙头给予的支持和重视。
我们的具体做法是：
1、组建一支懂经营、会管理的团队，有了这样的团队才有今天的金恒德；
2、做好市场的党建工作，用邓小平理论、三个代表思想和科学发展观来统领市场经营者的思想，提高市场的经营管理水平。市场是“人流、物流、车流”集中的地方，目前金恒德国际汽配用品城签约入住的商家有1280余家，实际开门经营的有580余家，三期630余家正在装修即将开业，市场内聚集的从业人员已接近10000人。用什么思想来统领十分重要。如何引导市场向和谐、文明、有序的方向发展，使之成为行业的标杆，引领行业企业健康发展？因此，建立基层组织，积极开展党组织活动，让市场从业人员中的党员和进步青年有一种归宿感，这有利于推动市场的规范化，制度化、标准化管理，有利于促进市场的健康有序的发展。
3 、建立专业市场联合基层工会，维护职工利益，构建新型和谐的劳动关系，倡导“快乐工作，快乐生活，快乐成长”的企业氛围。通过基层工会组织开展《金恒德之声》歌唱比赛，演讲比赛，举办歌舞晚会，文体活动等，让市场所有从业人员共同参与，体现和谐一家亲。丰富从业人员的业余文化生活，展示青年员工的风采。特别是市场从业人员中的藏族同胞，他们能歌善舞和热情的参与，让市场更显和谐。
4、军警民大联合，共建文明市场，确保市场良好的经营秩序。四川金恒德公司为创建和谐、文明、有序市场，充分发挥当地公安，消防和部队的作用，共同经营良好的市场周边环境，为商家创造更好的投资环境和经营环境。驻地部队，消防官兵、公安派出所定期与金恒德市场、市场企业进行互动，既开展国防教育，输送兵源，也开展消防知识培训，组织消防演习；公安组织普法教育与开展安全联防活动等，共同为创建文明市场，文明城市作出贡献。
5、开展银企合作，为市场商家排忧解难。四川金恒德公司利用自身拥有的平台，主动与当地银行进行联系，并以联合基层工会的名义同中国民生银行双流支行组建城市商业合作社，为入场商家提供50万-200万元的无担保、无抵押的经营性融资，扶持微小企业快速发展提供金融保障。
6、设立质量监督站，确保市场经营产品质量。市场金恒德公司通过与工商部门、质量安全监督部门和消费者协会联系与沟通，为方便解决市场经营商家在经营产品上的质量投诉问题，既维护三家的合法权益也有效保护消防者的利益。在市场内设立了96513质量投诉监督站。及时接受消费投诉，及时化解矛盾，及时保障消费者权益，在维护正常经营秩序上发挥积极的作用。
7、围绕兴市、隆市，发动市场商家共同参与。市场主办方与市场商家是一家，共同促进市场繁荣。市场与商会联合组织开展“我爱我家”活动；积极引导商家进场装修开业；为提高商家的交易量，通过走访21个省市的活动和组织百家企业“献爱心”活动等，让商家在活动中得到实惠，结识更多的终端客户。通过举办商企对接会和汽车维修专业培训、专家讲座等活动，让市场商家有更多的机会与全川各地一、二、三类维修店建立合作伙伴关系，有利提高市场的交易份额。
8 、抓中间，促两边，以大带小，促进经营品质提升。市场中的商家绝大部分是从农民转变成个体工商户，再由个体经营者通过产业聚集，开始实行公司化运作，如何提高经营管理水平依然需要引导，需要学习与培训。金恒德充分利用自身的优势，建立起校企合作，通过与大专院校进行合作，聘请专家教授到现场为市场商家答疑解惑、传经送宝，也聘请行业中的精英、企业领袖来现身说法，指导入驻经销商提高经营管理能力。
我们市场有一藏族同胞，过去是住在帐篷生活的游牧民，居无定所。但其儿子从部队复员后不愿再过游牧生活，他步入汽配行业，经过几年的努力，代理了数十家品牌汽车零部件。进驻金恒德后，在市场的帮助下，不再是简单的产品聚集与交易，而是全部实现了电子商务化交易，年交易额已突破2个亿。目前在市场里年营业额500万-1000万占多数。我们提倡以大带小，抓中间，促两边，树立学习榜样，相互促进，共同发展。
9、规范市场管理，挣创行业标杆。四川金恒德公司，在集团“三化管理”理念的指引下，规范化、制度化和标准化管理体系初步形成，市场运营标准化正在推进，招商工作取得明显成效。严格按照：“四无三统一”的要求执行。做到“无违法经营、无假冒伪劣产品、无重大质量投诉、无重大安全责任事故”和“统一形象、统一管理、统一亮照经营”。在省、市、县、街道四级工商部门的指导下，完善了管理制度，提升了管理水平，2012年已被评为“国家级诚信文明市场”。
记者：您刚才详细介绍了金恒德运营市场的举措，对行业有很大的借鉴作用。最后请问陈总怎么看待中国梦、企业梦、我的梦，您对中国汽车后市场今后的发展趋势有什么新看法？
陈维秀：这是一个时尚的话题，中国梦很大。中国经过几十年的改革开放，由自行车王国演变成汽车王国，我国是汽车生产大国，汽车消费大国，但不是汽车强国。因为我们拥有自主产权的民族品牌太少，我们掌握的核心技术还不多。中国的汽车工业还要经历更长的历史阶段。但我们绝对是汽车零部件生产大国，汽车用品生产大国，也是拥有最大消费群体的国家，汽车后市场在中国还有相当长的时间依然是朝阳产业。汽车特别是家用轿车从城市向农村发展是必然的趋势。因此，未来汽车后市场，有形市场向二三线城市发展也是必然。市场空间非常巨大，对汽车零部件、汽车用品的质量要求会更高，市场管理也需要更规范。市场拥有众多的经销商，是人员、物资、车辆聚集的商品交易场所。如何管理好市场，并让市场具有活力，是需要不断创新管理方法，并且倡导“金牌”管家式的服务理念，为商家创造一流的经营环境，一流服务环境和一流的创业环境。也只有这样，市场才能充满生机与活力，才能构建一个“诚信、有序、文明、规范”的市场。
记者：很感谢陈总花时间接受我的采访。相信四川金恒德在您的领导下会取得更好的业绩，成为我们行业学习的楷模。
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